Öğreten Akademi'nin uzaktan ve canlı eğitim paketlerini satın aldıktan sonra, ürünün online olarak teslim edildiği tarihten itibaren 3 iş günü içinde öğretenakademi.com adresine başvuru yaparak, ödediğiniz ücretin %20'si ile eğitim paketine dahil edilen kitapların ücretleri iade edilmeden, iptal işlemi gerçekleştirilecektir.
Bu koşullara uymayan iade talepleri, Tüketici Hakem Heyeti kararına göre değerlendirilir ve belirtilen tutarlar üzerinden iade işlemi yapılır.
Öğreten Akademi, satışa sunduğu tüm ürünlerin garanti altındadır. Ürünü teslim aldıktan sonra 7 iş günü içinde ambalajını açmadan, hasar vermeden ve kullanılmadan geri iade edebilirsiniz. Ürününüzü iade etmek için ilgili eğitim ve mail adresinizi belirterek [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Sevkiyat sırasında paketin zarar görmüş olduğunu düşünüyorsanız, ürünü teslim aldığınız firma yetkilisi eşliğinde kontrol edin. Eğer üründe herhangi bir hasar varsa, kargo firmasıyla tutanak tutturup ürünü teslim almayın. Ürün teslim alındığında, kargo firmasının görevini düzgün şekilde yerine getirdiğini kabul etmiş sayılırsınız.
Ambalajı açılmış, kullanılmuş ya da tahrip olmuş ürünler için iade kabul edilmez.
Ürün iade edilen haliyle, kullanılmadan ve hasarsız şekilde geri teslim edilmelidir. Kullanım sonrası, malın ticari değerindeki kaybı tazminat olarak ödemeniz gerekebilir.
Müşteri, ürünü iade etmeyi veya alışverişten caymayı talep ederse, iade edilen ürün bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ürün bedeli geri ödenecektir. Kredi kartına yapılan iade işlemleri ise bankanız tarafından 2-6 hafta içinde gerçekleştirilebilir. Bu süreyi kontrol etmek için bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün veya ambalajında herhangi bir hasar, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ya da kullanma durumu tespit edilirse, ürün iade alınmaz ve bedeli geri ödenmez.
Ürün teslim edildikten sonra ortaya çıkabilecek teknik arızalar için, lütfen üretici firmanın yetkili servislerine başvurunuz.
İade edilen ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
Havale ile yapılan iadeler 2 iş günü içinde, Kredi Kartı iadeleri ise 3-10 iş günü içinde yapılır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün yansıtmayabilir; bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gerekebilir. Taksitli alışverişlerde yapılan iadeler, bankanız tarafından her ay ekstrenizde artı bakiye olarak yansıtılacaktır.